Questions fréquentes
Acheter
Où acheter un matelas Princesse Literie ?
Chez nos revendeurs, où vous pouvez essayer les modèles, ou directement auprès de la marque pour les professionnels de l’hébergement.
Trouver un revendeurLes prix affichés sont-ils ceux pratiqués en magasin ?
Les prix affichés sont des prix TTC, éco-participation incluse, pour chaque taille. Ils servent de repère ; votre revendeur vous confirme le prix et les conditions de livraison.
Peut-on commander pour un hôtel ou un gîte ?
Oui. Le devis est établi selon les quantités et votre localité. Indiquez le nombre de couchages, les tailles et la ville de livraison.
Espace professionnelsChoisir
Quelle fermeté choisir ?
Elle dépend surtout de votre position de sommeil et de votre corpulence : plus souple sur le côté, plus ferme sur le ventre, médium à ferme sur le dos. Notre questionnaire vous oriente en sept questions.
Trouver mon matelasRessorts ensachés ou mousse haute résilience ?
Les ressorts ensachés offrent l’indépendance de couchage et un cœur aéré, appréciés à deux. La mousse haute résilience donne une âme homogène et silencieuse, et se livre roulée.
Les technologiesQuel matelas pour un lit électrique ?
Ceux de la série Articulés, l’Écrin et le Jade, découpés en 7 zones pour suivre les mouvements du lit. Un lit électrique en 160 × 200 reçoit deux matelas 80 × 200.
Série ArticulésLivraison
Qu’est-ce qu’un matelas livré roulé ?
Compressé et roulé sous vide, il passe facilement dans les escaliers. Une fois déballé, il reprend son volume en quelques heures. Certains modèles ne doivent pas rester stockés roulés plus de 15 jours.
Bien déballer son matelasGarantie
Quelle est la garantie des matelas ?
Les matières de rembourrage sont garanties 5 ans à compter de la livraison contre l’affaissement ou la déformation anormale, avec une prise en charge dégressive à partir de la deuxième année.
Conditions de garantieUn léger tassement est-il normal ?
Oui : un tassement des couches de surface de l’ordre de 20 % est normal à l’usage. Tapoter la surface et retourner le matelas selon son modèle l’atténue.
